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【企業管理】中國管理咨詢發展歷史

【摘要】:客戶對咨詢公司檢驗的唯一標準是:給企業迅速注入提升業績和持續盈利的能力。我們的價值取決于給你帶來多大價值。企業管理咨詢行業在中國走到今天,可謂良莠不齊,處于尷尬的境地。一方面,有些管理咨詢公司被客戶 “忽悠”了,被客戶牽著鼻子走;另一方面,有些管理咨詢公司在做著 “忽悠”客戶的事情,被客戶認為“說得好聽但做不到”。在回答管理咨詢公司 “忽悠”了誰之前,我們必須對中國管理咨詢發展歷史做個簡單回顧。

  客戶對咨詢公司檢驗的唯一標準是:給企業迅速注入提升業績和持續盈利的能力。我們的價值取決于給你帶來多大價值。企業管理咨詢行業在中國走到今天,可謂良莠不齊,處于尷尬的境地。一方面,有些管理咨詢公司被客戶 “忽悠”了,被客戶牽著鼻子走;另一方面,有些管理咨詢公司在做著 “忽悠”客戶的事情,被客戶認為“說得好聽但做不到”。在回答管理咨詢公司 “忽悠”了誰之前,我們必須對中國管理咨詢發展歷史做個簡單回顧。


  管理咨詢公司在中國的發展大致經歷了五個階段的發展 ,即第一代的顧問式、第二代的培訓式、第三代的教練式、第四代的駐廠式和第五代的托管式。我們正睿是第五代托管式咨詢的開創者,現在主要是從事第四代和第五代的企業管理咨詢。


五代企業管理咨詢模式

      五代企業管理咨詢模式

  第一代管理咨詢:顧問式


      這是最早出現的咨詢形式,典型的就是所謂的 “好點子公司”和 “點子大王”。改革開放初期,市場經濟剛剛萌動,民智初開,最早覺醒的一批人中有些人的腦袋比較靈活,見多識廣,掌握的信息比較豐富,所以就以給別人出 “好點子”謀生,這是管理咨詢公司最初的形式。發展到后來就演變為賣方案,通過對企業和市場的調研分析,制訂一套方案為企業提供咨詢服務。顧問式管理咨詢模式是中國最早出現的以提供方案為主的咨詢服務模式,這種方式對管理基礎比較好的企業可以呈現效果,對當今中國更多管理基礎相對薄弱的企業效果較差。其特點是:賣點子,賣方案,顧而不管。這類管理咨詢公司很多是頭腦比較靈活的人靠著 “拍腦袋”做決策,導致很多點子都有很大的主觀隨意性,其 “忽悠”的成分有多大也就可想而知。


  第二代管理咨詢:培訓式


       培訓式管理,主要是通過知識的培訓學習來改變企業員工的行為。這種管理咨詢模式興盛于20世紀90年代以及本世紀初,培訓式咨詢主要是通過課程進行知識的傳播,這種形式多樣,專業課程齊全,滿足不同發展階段的企業需求,以專業知識提升橫向資源交流的方式服務。其特點是:賣知識,賣氣氛,只說不練。培訓式管理咨詢涉及企業的方方面面,在早期對企業提高效率、專業能力以及凝聚力等方面的幫助很大。但是,隨著培訓行業的發展,逐漸變得魚龍混雜、江河日下、逐漸式微。因為現在有很多老板越來越理性、務實,單憑一張嘴的 “忽悠”已經很難打動他們了,培訓式咨詢對市場的破壞性開采導致這個行業的生存環境越來越艱難。


  第三代管理咨詢:教練式


      教練式管理咨詢,主要通過教練輔導的方式做企業管理咨詢,咨詢師每周會去企業一兩次,現場指導和解決企業出現的問題。教練式咨詢模式的特點是:賣技術,賣服務,只教不做。這種管理咨詢模式的咨詢師跟培訓師有相似之處,理論知識比較豐富扎實,希望通過理論知識的導入達到改變企業管理的目的。


  第四代管理咨詢:駐廠式


      駐廠式管理咨詢主要是通過專業的咨詢師進駐企業,全程輔導企業實施管理升級,全面導入科學化的管理模式,整體提升企業的經營管理水平;全面提升企業管理團隊的專業能力;全面輔導企業實現管理目標,對企業進行貼身保姆式的服務。這種模式的特點是:造模式,建團隊,量身定做,咨詢師吃住在企業,現場解決企業的各種問題。駐廠式咨詢綜合了顧問式、培訓式和教練式管理咨詢的優勢,又彌補了顧問式、培訓式和教練式咨詢模式的實操性不強等的缺陷。具體表現在以下四個方面:1 一對一:一個項目組在合同期內只做一個項目,量身定做;2 駐廠貼身服務,同舟共濟;3 拿企業的事訓練企業的人,企業的人員在老師的手把手教導下,快速成長;4 從接單到出貨,關心每一個細節,全程跟進與輔導。


德永佳企業管理升級


  第五代管理咨詢:托管式


      托管式咨詢是與正睿價值觀、經營理念高度統一的企業實行的戰略合作共同發展的一套咨詢服務模式。正睿公司派駐專業化精英團隊,親自操刀全面經營管理,讓企業進入高速發展的快車道。這套服務模式是正睿公司專為老客戶提供放心、省心、貼心、專心、開心的“五心級服務”。它的特點是:定模式,增效益,終身陪伴。托管式咨詢對企業管理的滲入度最深,綜合了前面四代咨詢模式的特點。正睿是托管式咨詢模式的開創者,托管式咨詢又分為管理托管和經營托管。管理托管只負責企業的管理,不參與企業的經營;經營托管不僅負責企業的管理,而且參與企業的經營。托管式咨詢的客戶一般是對我們的認同度很高,有的還是前期我們做駐廠式咨詢的客戶,取得明顯的效果后愿意與我們深度合作。我們利用自身的專業優勢為企業的順利發展保駕護航。


  管理咨詢公司是否 “忽悠”客戶,主要是看效果。客戶對咨詢公司檢驗的唯一標準是:給企業迅速注入提升業績和持續盈利的能力。咨詢公司的價值取決于給企業帶來多大價值。


東鵬特飲管理升級


  從管理咨詢發展歷史五大模式進程可以看出,前兩代的咨詢更多的是與 “說”有關,效果有多大,更多的是看客戶的領悟力有多少和執行力有多大。從第三代到第四代、第五代咨詢,管理咨詢公司對企業的參與度越來越大。尤其是第五代咨詢,管理咨詢公司的利益幾乎完全與客戶的利益捆綁在了一起。第四代管理咨詢公司派專業的咨詢師長駐在企業解決企業的實際問題,其決心和力度也不能說不小,并且無論是第三還是第四代的咨詢都是按月付款的,客戶對管理咨詢公司的服務不滿意,隨時可以選擇退出。這對項目企業的利益是有一定的保障的。


東鵬特飲企業管理升級


  駐廠式咨詢和托管式咨詢這兩種服務方式,是通過數據化、工具化、系統化、效益化、現場化和精細化來保障管理咨詢的效果。數據化,即用數據評估事,評估人,并驗證其效果;工具化,即擁有經過實踐檢驗的國內頂級的管理庫;系統化,即全方位打造企業的高效管理系統;效益化,即保證企業長期增效的管理模式;現場化,即現場輔導,現場驗證,實地打造;精細化,即讓企業管理最終實現自動化地運作。正睿咨詢作為中國駐廠式咨詢開創者,16年管理咨詢經驗,200多位國家級專家打造1000多經典管理咨詢案例,項目覆蓋36個行業。以實戰落地效果按月收費全日駐廠服務方式,頗受企業管理者老板好評。作為駐廠式管理咨詢標桿咨詢公司,幫助企業突破一個個管理難題,實現周期化落地有效的閉環管理,在中國經營大環境下不斷尋求突破,未來也將運用本土管理咨詢經驗幫助更多企業實現降本增效。

 

 

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